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中国游客将能够对俄罗斯的低品质旅游服务进行投诉

文章作者:来源:www.difeltro.com时间:2019-10-24



中国游客将能够抱怨俄罗斯旅行服务质量低下

新闻来源:中国旅游新闻网发布日期: 2017/3/1 10:06:58

卫星通讯社,莫斯科,2月28日,世界无国界旅游协会常务理事Svetlana Pyatihartka告诉记者,俄罗斯将在2017年为中国游客建立热线电话。在中心,中国游客可以有关通过该中心的差旅服务的投诉。

据她介绍,最近的中国游客在俄罗斯旅游领域积累了许多问题,需要解决。 “无国界世界”,国家旅游局和俄罗斯旅游局共同在俄罗斯和中国开设了热线服务中心,以对中国游客进行投诉。

皮亚吉哈特卡说:“我们计划在2017年第二季度开设两个热线中心,以接受中国游客的投诉,其中一个将设在俄罗斯,另一个将设在中国的访问俄罗斯办事处。已建立。该服务可能会显示在微信上。北京和上海的Visit Russia办公室将处理投诉。系统的投诉将发送给中国国家旅游局和俄罗斯旅游局。”

根据她的说法,最近收到了有关购买劣质产品和假冒产品的投诉。

她强调:“对我们来说重要的是,中国游客可以购买高质量的俄罗斯产品,只有这样的产品才能给俄罗斯带来正面的印象。”

据日电“世界无国界”旅游协会的数据统计,2016年通过免签形式前往俄罗斯旅行的中国游客数量已增长40%,并且2017年将保持增长趋势。

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