首页 > 国内新闻

两颗老鼠屎坏了一锅粥海口一餐厅老板向食客道歉并赔偿2000元

文章作者:来源:www.difeltro.com时间:2019-11-09



夫妇俩的餐厅在吃“两只老鼠屎打碎了一锅粥”时有些担心。经过检查,餐厅里出现了死角。老板向餐馆道歉,并赔偿了2000元。他获得了对方

英国食品药品监督管理局执法人员的谅解,在涉案餐馆海富店的后厨房检查粥用砂锅。

南国都市报热线(记者孟文健/照片)俗话说:老鼠屎坏一锅粥 4月8日,在海口市的一家餐厅海富餐厅与爱人共进晚餐时,一名市民陈女士在一块滑溜溜的鸡粥里发现了一个黑米大小的异物。 经过仔细鉴定,陈女士发现是老鼠屎。 接到投诉后,海口市英国食品药品监督管理局(British Food and Drug Administration of海口市)对该餐厅进行了检查,发现该餐厅存在一些问题,如垃圾桶被放置在送餐口,没有被盖住。因此,它发出了整改通知。

10日,执法人员再次检查了餐厅。餐厅基本上按照相关要求进行了相应的整改,但仍存在不足。食品药品监督管理部门责令餐馆整改到位。 同一天,在食品药品监督管理局的见证下,餐厅主要负责人向消费者陈女士道歉,并赔偿2000元。

在粥里吃两片老鼠屎

消费者陈女士说,8日中午,因为爱人感冒了,没有胃口,他们去了离自己单位不远处的海富店吃午饭。当时,他们点了一份清淡的鸡粥、鱼香肉丝、米饭等。 “因为粥很热,所以边吃边搅拌 陈女士告诉记者,饭吃到一半时,她的爱人在粥里发现了一个黑色异物,她仔细看了才发现是老鼠屎。 当他们发现这一点时,他们立即打电话给餐厅经理进行谈判。 “在我们相互交谈的过程中,我们在粥里发现了老鼠屎。 “陈女士和她的爱人认为,餐厅在招待客人时在砂锅里发现两个老鼠屎是不负责任的。

“在和主管谈话时,他给经理打了电话,但是经理的态度让我们很生气 “陈女士说餐厅经理到达时没有意识到这个错误。相反,她说这家餐馆有一家专业公司每月杀人三次。在检查厨房里没有老鼠后,老鼠的排泄物不在粥里。 陈女士认为顾客在粥里吃老鼠屎,但商店没有意识到这一错误。 愤怒之余,她拨打政府服务热线投诉。

餐馆奉命清理死角

8日,海口市美兰区英国食品药品监督管理局执法人员接到投诉后,检查了餐厅的后厨房。 执法人员在厨房里没有发现老鼠屎,也不知道老鼠屎是如何掉进锅里的。 “但是,在检查过程中,我们在商店的后厨房发现了一些问题。 执法官员告诉记者,后厨房没有标记的垃圾桶被放置在食品交付口,卫生死角没有及时清理,三防措施被擅自停止。 作为回应,执法人员向该餐厅发出《责令整改通知书》,命令该餐厅在一个工作日内纠正上述问题

10日中午,根据整改期限,英国食品药品监督管理局的执法人员再次对海口一家餐馆的海富店进行了近一个小时的回访。记者看到餐厅已经关闭了通向后厨房的门,并密封了垃圾桶。 然而,当执法人员检查用于放置粥的砂锅时,他们发现放置砂锅的架子底部的角落仍然有卫生死角,没有及时清理。

”餐馆也进行了整体整改,但仍有少量卫生死角。为此,我们要求餐厅做好清洁和卫生工作,以避免卫生死角的问题。 ”执法人员当场向餐厅工作人员提出要求

商场向顾客道歉并赔偿2000元

“我们也对顾客吃老鼠屎的情况感到非常沮丧 据餐馆的陈经理说,他们的店与一家专业消毒公司签约,每月对后厨房消毒三次,但他们不明白这两个硬老鼠屎是怎么掉进锅里的。 由于在锅里发现老鼠屎,餐厅以负责任的态度当场处理了后厨房的相关人员。同时,他们向顾客道歉,并想做出相应的赔偿,但顾客拒绝这样做。

10日中午,消费者陈女士再次来到餐厅了解目前对此事的处理情况。 餐馆老板黄先生告诉记者,事件发生时他不在餐馆,所以他只听了经理的报告。 在详细了解陈女士反映的情况后,他立即对商店经理陈进行了严厉的批评 意识到自己的错误后,陈经理说她在处理这件事时情绪激动,为此她向陈女士道歉。

“今天,我想以负责任的方式与陈女士沟通,希望得到她的理解,我也非常感谢客户的监督。 “在现场,黄先生代表餐厅向陈女士道歉,并提出赔偿她2000元 对此,陈女士接受了餐厅的道歉,并希望餐厅做好相关的卫生和服务工作,防止类似事件再次发生。

责任编辑:谢俊辉