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《2012年度中国高端饭店口碑排行榜》出炉

文章作者:来源:www.difeltro.com时间:2019-11-01



中新网,4月22日,北京(记者周寅)22日,中国旅游科学研究院和全国饭店管理研究协会联合会根据网上评论和《2012年度中国高端饭店口碑排行榜》发布了饭店顾客满意度研究报告。

根据排名,华东地区五星级国内酒店共有154个地区,占入围总数的51.35%;中部和华南地区有64家,占决赛入围者总数的21.23%;华北地区排名第47位,占决赛入围人数的15.67%。

四星级酒店在上海地区排名第一,四星级酒店占入围总数的11.33%;北京排名第20位,占决赛入围者总数的6.67%,排名第二。

本报告使用酒店服务质量计量理论建立研究模型,并利用第三方汇评网收集的客户评价数据分析了2012年中国高端酒店的客户满意度状况。形成了基于网络环境下酒店客户满意度测评的分析报告,并根据研究结果对中国的高端酒店进行了排名。这是基于在线客户评论数据的第一个高端酒店口碑排名。

全国酒店管理研究专家协会秘书长张海介绍了617万家酒店的报告,其中包括酒店位置,服务,客房,公共设施,饮食,价格,卫生,睡眠舒适度,浴室,装饰风格等技术分析,高端酒店评估以及客户满意度最高的300家酒店的选择,完成了“ 2012年中国高端酒店口碑排名”报告。

张海强调,此排名仅适用于2012年1月1日()的在线评论数量超过100的酒店。在线评论数量少于100的酒店不参与此排名。其中,中国(不包括香港,澳门和台湾)有608家五星级酒店参与排名。

2012年|中国的高端酒店|口碑列表