首页 > 国际新闻

餐饮行业协会倡议:餐饮企业与消费者和谐共处

文章作者:来源:www.difeltro.com时间:2019-11-01



新华网北京2月9日特刊(秦旭梅)春节将至,为提供良好的假日餐饮服务,营造和谐社会和和谐的市场环境,全国35个餐饮行业协会近日向全国餐饮行业发出倡议。企业:

I。严格按照国家有关法律法规和有关行政管理部门的规定开展业务活动,认真接受全社会的监督。

第二,依法保护自己的合法权益,通过行业协会,政府部门等渠道扩大合法权益,反映企业在经营活动中遇到的实际问题和困难。

三个。积极履行诚实守信的责任,按照中国餐饮业的价格管理规定,坚持“明码标价”的原则,在店内明确标明企业的服务规定和收费标准,以及所有服务项目收费标准应提前告知消费者。

第四,对于消费者是否可以自带饮料以及是否按照自己的诚信经营和独立管理的原则收取饮料服务费,遵循市场经济规律,与消费者协商。在有些消费者无法理解企业的服务措施和收费标准的情况下,应依法对工作进行解释或调整措施,使消费者感到满意和满意。

V。相互和谐是企业服务的重要标准。在维护消费者的合法权益和企业的合法权益的同时,还注重餐饮服务业的重要社会责任,以建立和谐社会,以及消费者和行政管理部门。合作单位,供应商和相关的社会团体和睦相处,为创建和谐社会做出积极贡献。

VI。在企业和商业活动的利益与消费者利益之间发生冲突和矛盾的情况下,积极营造和谐的餐饮消费环境的目的是找到适当的解决方案,并开发服务项目,以寻求与消费者和谐相处。双赢。